みたびの九州

　フィルムスキャナをガタゴト稼動させながら、片っ端からフィルム画像をパソコンに取り込んでいったのですが、う・・・・・・・・、く・・・・・・・・・・・・・、あ～～～～。

　　最も派手にホタルが光ってくれたのは、添付の一枚なのですが、それに続くコマがアリマセン・・・・・・・・。

　普段はスポーツ新聞なぞ買わないのですが、今日は買ってしまいました。

　　　そのココロは！？・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

さて、アメリカでは大規模とされる銀行のホームページをいくつか。

　　　・Ｗａｃｈｏｖｉａ

　　　・Ｆｉｆｔｈ　Ｔｈｉｒｄ　Ｂａｎｋ

　　　・Ｗｅｌｌｓ　Ｆａｒｇｏ

　　　・Ｂａｎｋ　ｏｆ　Ａｍｅｒｉｃａ

　な～るほど、この規模の大きい銀行となると、トップページに「Investments」なり「Investing」（どちらも「投資」という意味には、違いないと思うのですが）という単語が登場するのですね。

　　さてさて、明日はわが身の休み！。

　　今日、カメラのフクモトから、現像を依頼していたフィルムを受け取ってきました。明日は、フィルムスキャナをフル稼働させて、画像をパソコンに取り込んで、切って貼って・・・・・と。（昔の白黒写真の暗室作業のようなものですね）

銀行での待ち時間の合間に、雨上がる・・・・・・。

　思い出しました。以前、IT講習会の講師をさせて頂いていた頃、まず講習の初め「インターネットとは？」で、

「インターネットで、世界中のホームページが、家に居ながらにして、見ることが出来るのでアリマス！」・・・・・・・・・・・なんて、説明していましたっけ・・・・。

　そうか！「リレーションシップバンキング入門」（2003年刊）で紹介されている、アメリカのコミュニティ銀行のホームページを見てみれば、よかったいね。

　で、

　・Ａｍｅｒｉｃａｎ　Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ　Ｂａｎｋ

  ・Ｖａｌｌｅｙ　Ｂａｎｋ

  ・Ｆｉｒｓｔ　Ｎａｔｉｏｎａｌ　Ｂａｎｋ

・・・・・・そうか、もうひとつ思い出しました、アメリカでは英語が使われているんでしたっけ・・・。

　確かに、American Community Bankが13店舗、Valley Bankが7店舗、First National Bank（訳せば「第一国立銀行」ですよね？）に至っては、2店舗？（ちなみに、南日本銀行は63店舗、鹿児島県信用組合さんは26店舗）それって、「銀行」？

　う～ん、これがアメリカなのかいな～～？と、思わされたのは、「Checking（小切手？決済用当座預金？」が、個人客相手でも主要業務のようであること。口座維持手数料として、最低でも月に3ドル程度必要とされるらしいこと。

　日本の金融機関も見習って欲しい、と思ったことは、極端に言えば店舗ごとに営業時間が異なる（らしい）こと。全店舗一律に営業時間延長を、とは思いませんが、例えば鹿児島市内のサラリーマン層の利用客が多い店舗では、夕方まで営業、というのは、あながち荒唐無稽な話ではないと思います・・・・。

　さて、えっ！、「Investment Trust」（投資信託）の販売は？

紫陽花が色づいてくる時期になりました・・・・。

　　さてさて、行き着く先の願いはひとつ、「南銀は、生き残ってくれい」でありますから、『地銀再編問題』を、このブログでも最優先のネタにしなければならないか・・・・・という結論デアリマス。

　「九州親和HD、清算を発表・傘下の親和銀売却」（NIKKEI-NETより）というニュースが飛び込んできた今日です。

『　二〇〇六年度は純利益が過去最高と好調だった南日本銀行。森俊英頭取（60）は不良債権比率が4％台まで下がったに手応えを感じながらも・・・・・・（中略）・・・・・・・・・・・・・・・・・九州北部では地銀の再編が慌しいが、「地元に根差し、自分の力の生きていくのがわれわれの強み」と目線はあくまで地元。収益力を上げ、中小零細企業にすそ野を広げていくことで地域での存在感を高めていきたい意向だ。』（5月23日付南日本新聞経済欄「サロン」より）

　一方、日本経済新聞5月6日付社説には、次のように書かれています。一部引用させて頂きます。

『・・・・・・不良債権処理を促す市場の圧力で経営健全化を迫られた大手行と違い、地域金融機関の再編は進んでいない。直近の昨年9月末の不良債権比率は主要行の1.5％に対して、地域銀行は4.4％。３倍近い。

　県内総生産や有効求人倍率でみても多くの地方経済は厳しく、貸し出しの担保となる不動産価格も下げ止まっていない。地銀の経営者はこうした問題を認識しつつも、地元密着の建前を掲げ、再編を拒んできた。米シティグループによる日興コーディアルグループの買収や、今年10月に迫った郵政民営化銀行（ゆうちょ銀行）の誕生を控え、地域金融機関の経営革新は待ったなしだ。

　大型連休の谷間に広域統合を発表した背景には、地銀再編を視野に入れた金融庁の思惑もにじむ。あさひ銀行と大和銀行が広域統合した、りそな銀行の登場に似た「九州版のりそな」との指摘もある。

　今回の統合は、ふくおかＦＧが親和銀に役員を派遣するなど、既に布石が打たれていた。九州経済の中心地を地盤とする、ふくおかＦＧには、親和銀を抱え込む経営体力があるにせよ、新銀行は抜本的なリストラが避けられない。郵便局の営業網を背景にした、ゆうちょ銀行の登場を控え、地銀の生き残り策が問われている。九州の地銀統合は、県の垣根を越えた広域再編劇の序章である。』

　　さ～～て・・・・・・・と。「平成の市町村合併」問題が進展中のころ、隣町・高尾野町の町長さんが、議会で、あるいは住民向け説明会において、再三再四、

「こんな田舎の町長が、いくら文句を言ってみたところで、どうしようもならないことなのです。このままでは、やっていけないのです。」

　とおっしゃっていた姿が、自分は脳裏によみがえってきてしまいます。

いやいや、悲観的に物事を考えるのはヨロシクナイ！で、現在「リレーションシップ・バンキング入門～地域金融機関と顧客・地域社会との互恵的関係のために～」を、読書中。うんうん、そうなんだよ！アメリカでは、日本の金融機関とは比べものにならないくらい小規模の銀行も、きっちり地域に根差しているのさ！！！！南銀なんざ、十分大規模なのっさ！！

　アメリカには、人口数十人・村長は高校生という村も、立派に「地方自治体」として存在しているとか。フランスには、数万の「地方自治体」があるとか。そうなんだ！「地方自治体」は、でかけりゃあヨカってもんじゃぁない！！オッ～～（力こぶ）！！と、“市町村合併反対派”は勢いづくはずだったのですが・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・、

『欧米諸国と日本では、「地方自治体」の概念が、そもそも異なる』

　で、一蹴・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。

　行き着く先は、「市町村合併」においても「金融機関再編」であっても、Community（共同体）という概念の問題になると、自分は信じているのですが・・・・・、

　でも、やっぱり、ATMなりCDで、いつでもどこでも、なんの障害もなくお金の出し入れが出来るのが最良、という問題であるのかな・・・・・・・・・。

　結論、（スミマセン、泥酔状態でアリマス）

　頭取さまよ～、よかですか、「中小零細業者」と言わず、その中小零細業者に勤める「木っ端預金者」にも支持されなければイカン！

申し訳ありません。出来たら、画面をクリックされて、大きくされて見てください。これが、遠くから眺める、ホタルの光です。オッホン！、考えてみれば、ホタルの光を“遠くから眺める”なんて、贅沢の限りであります。

同じ位置からの、出水市街地の灯り。フィルムでは、ホタルの光と市街地の灯りが写ったパノラマ写真となるよう撮影をしたのですが、さて、皆様にご披露できる作品となりますように・・・・（祈り：フィルムだと、現像を依頼して、約１週間？）

　　さてさて、３月１１日・１２日分当ブログのネタにさせて頂いていますが、南日本銀行の“高配当政策”（？）に、改めまして、イチャモンをば・・・。

　発表されました、平成１９年３月期決算短信によれば、１９年３月期における、

　　　　　　　年間配当額（1株当り）　配当性向　　　本日（23日）終値　　配当利率

　南日本銀行　　　５円00銭　　　　　　32.6％　　　　　　398円　　　　　　　1.26％

　鹿児島銀行　　　7円00銭　　　　　　15.6％　　　　　　917円　　　　　　　0.76％　

　宮崎太陽銀行　　5円00銭　　　　　　24.8％　　　　　　445円　　　　　　1.12％

　鳥取銀行　　　　　5円00銭　　　　　　47.9％（！）　　　323円　　　　　　1.55％　

　長野銀行　　　　　5円00銭　　　　　　45.4％（！）　　　418円　　　　　　1.20％

　肥後銀行　　　　　7円00銭　　　　　　19.6％　　　　　　823円　　　　　　0.85％　

　宮崎銀行　　　　　6円00銭（増配）　19.2％　　　　　　513円　　　　　　　1.17％　

　5月15日の日本経済新聞に「地銀、増配10行超す・前期、不良債権処理が一段落」（NIKKEI-NETより）という記事がありました。紙面では、その10行の名前を書かれておりましたが、その中から、

　清水銀行　　65円（100株単位）　　20.4％　　　　　　5,400円　　　　　1.20％　　　

　八十二銀行　9円00銭　　　　　　　20.3％　　　　　　　　935円　　　　　0.96％

　スルガ銀行　　11円00銭　　　　　　14.1％　　　　　　1,613円　　　　　0.68％

　京葉銀行　　　7円50銭　　　　　　　15.6％　　　　　　　713円　　　　　1.05％

　　　あっ、もう寝ないと・・・・。

　ちょっと憂鬱なこと。南日本銀行の株価、午前の取引が終わった時点で、３９３円。今度こそ、本当に「さようなら、４００円台」？

　憂鬱なこと、その２。う～～ん、今週末は、げっそり疲れていそう・・・・・・・

さ、今日も元気に！という意味をこめて、恒例（？）の新商品紹介デス。

　キリンの新商品「良質素材」。種別「第３のビール」（発泡酒より、ちょっと安い）。アルコール度数５％、とのこと。う～む、自分なら価格差を考えても「凄味」かな・・・・・。皆様のお好みは？

　手前は、フジパンの「昭和レトロ・なつかしの味・復刻パン」シリーズ。こちらは、まだ食べていません。何よりも、保存技術は今とは比べものにならないくらい劣っていたはずですよね。その当時の“拙さ”まで「復刻」されているのやら？

　で、ここにて本題。「“手作り”投資講習会」の中身を考え続けて・・・・・ゼエゼエ・・・・・。

　ひとつ。最初に南日本銀行で投資信託商品を購入したとき、私も渉外係のオニイサンから、“正統な（？）”「お願い」営業をして頂きました。そこには「顧客参加」というリレーションシップは、ちょっと希薄であったのかな・・・・・・と。イエ、「お願いされる」ことにより、お客さまは“満足感”を得る、とも解釈できるノデショウカ・・・・・・。

　鹿児島銀行のサイト中、「資産運用のご提案・投資信託」ページに「あなたに合った投資スタイルは？」という、簡易コンサルティング（？）のページがあります。意外に、答えに悩みます（結果、自分は「１００％国内債券で」になったり・・・）。でも、このくらいは、買う側も最低限“悩む”必要があるのかな～と思います。

　お客さまと売る側である行員さんが、ご一緒に考えて、時には電卓も弾いてみて・・・・という機会があればな～～、と思った次第です。　　　　　　　　　　　　　　ハイ

　　さて、今夜も、ほたる、ホタル・・・・・・。

　よく晴れた日。こちらも、つづき

「“手作り”投資講習会」は、いかがでしょうか・・・・

【理由】　鹿児島銀行では「かぎん資産づくりセミナー」、郵便局では「資産運用セミナー」が、定期的に開催されており、結構盛況のようであります。（野次馬根性で参加するのは失礼と思い、自分は参加したことはありませんが）。ですが、講師の方は、主に投資信託運用会社から派遣された方のようであり、内容も販売商品の説明ではないでしょうか。

　「カスタマーセントリック～」には、金融サービス評価の３次元として「商品（Product）」「相互作用（Relationship)」「機関品質（Brand）」が挙げられています。鹿銀などがセミナーの参加者に対して、どのようなフォローアップをされているのか不明ですが、「相互作用」という観点から、少々物足りないのではないでしょうか。（「ご相談は、お気軽に窓口へ」とはなっていても、よほどの強心臓の方でない限り「相談に乗ってください」と、自ら申し出れる雰囲気ではないこと、各金融機関共通ではないでしょうか。なによりも、本来各種金融商品を必要とする、働き盛り世代の方々にとっては、金融機関窓口は”出来るだけ、行かないで済ませたい”ものではないでしょうか）

【内容】　現場の行員さんが、企画から講師役までに挑戦。（って、この部分が「人の忙しさも、解らんヤツが～！！」でしょうが、お許しください）

　お客さまと行員さん、お互いが顔を覚えあえることが、必要。

　講習会の内容として、

　まず「投資」とは？　なにもお金をあれこれ殖やすことを考えることだけではない。大きい意味では、「子育て」や趣味に時間やお金を費やすことも、立派な「投資」である。（この考えは「やっぱりあぶない投資信託」の著者の方の考えから、パクらせて頂いています）

　最近白熱しているtotoやパチンコ等も“ギャンブル”も、広い意味では「投資」と言えるが、それに、時間とお金を費やし過ぎて、生活のバランスを崩すようであれば、それは「投資」とは言えない。

　（導入部分は、こんな話をされて・・・・・）

　あっ、あっ、もう出勤準備をせねば・・・・・・。

今日は、きれいに晴れた一日となりそうですね。

　ぜえぜえ・・・・１週間かかって、「カスタマーセントリックの銀行経営【改訂版】～答えは顧客のなかにある～」を読破・・・・・。これが、小説だったら、２日もあれば読める分量なのでしょうが、さすがに横文字本は、まだ馴染みが薄いでアリマス・・・・・。

　まず、第一。自分が、後悔したこと。「応接室送り」を経験した時、「なぜ、私に最適な投資方法をお奨めすることが、“不適切”なことなのか」を、きっちりと説明すればよかったか・・・・。とはいえ、目の前に“言葉を伝えるべき”お相手がいて「会話をする」ことの難しさ、に怖じ気づいてしまった・・・・。自分、まだまだ修行しなければなりません。　　　　（お断り：この件は、もう“済んだ”ことです。ウッチャッテくださいナ）

　第二に、提言。　（またまたお断り：現実、それじゃあ、自分が勤め先のコンビニで、お客さまから「売り上げを伸ばすため、チラシのポスティングでもしてみたら？」と言われたら、「内実も知らないで～」と、私は思うでしょう。こんなことを書くと、働く行員さんからすると、不快なことに違いないでしょうが、そこは上場企業に勤める損なところ・・・・・と、笑って許してくださいナ。）

　『「そうよ。私、ずっと思ってたわ。お金のことって、本当に誰にも相談できないって。だけど、やっぱり大事なことだもん。誰か、それも、家族とか身内以外の信頼できるプロのひとに、自分のお金の相談ができたらどんなにいいだろうって。ねえ、そう思っているはぜったいたくさんいるはずよ。こんな時代だもの、よけいでしょ？」　　「たしかにな。ペイオフ時代だなんだって言うわりには、銀行も証券会社も、なかなか実際のところディスクローズしないし、個人が取れる情報なんて、ものすごく限られている・・・」　　「それに、お金の話をすると、みんなははしたないとか、下品だとか、もっと言えば、なんてケチなんだろうとか、拝金主義じゃないのとかって言われる。だから、真面目に聞きたくても、恥ずかしいし、誰に聞いていいかわかんないし・・・・」　　「だいいち、ちゃんと相談にのってくれるところがないもんな」引き込まれたように、坂上が言う。』　（幸田真音著「投資アドバイザー有利子」より、引用させて頂きました）

　あっ、あんまり時間をかけすぎると、投稿ができなくなるんでしたっけ・・・・。ここで、ひとまず「投稿」。

　　　　　　　　　　　 もったいない！と思うこと。

　日曜の晩、こりゃあ、他の方も見物にいらっしゃっているだろうな～と覚悟しておったのですが、ほぼ独り占め状態。う～～ん、まあ、出水近辺では、ホタルなんぞ見ようと思えば、いつでも見ることが出来ますからね・・・。

　それでも、「ホタルの光の、なにがそんなにいいの？」に無理やり答えるとすると、「そこに、生命（いのち）の“激しさ”と“儚さ”があるから」。（あ～、無理やりカッコつけようとして、失敗しているな～という自覚あり）

　まあ、一方で、クルマのヘッドライトは強力な“殺人光線”。一台クルマが来れば、内心「オルラァ～（怒）！！！」。なんとも、矛盾した気持ちであることも、自覚しておりますデス。

　いつもは、撮った画像を横に貼り合わせてパノラマ写真を作っているのですが、このシーズンは「縦景」写真にハマっています。あっ、イエ、添付の画像が“自信作”というわけではアリマセン・・・・・・。

　そして、帰りがけ、ちょっと立ち止まって振り返って・・・・。谷間の小川にホタルの光が点滅し、夜空には三日月と宵の明星。そして、その間に黒々とした森・・・・。いざ、ホタルの光を見ると、ついつい少しでも近くに！と思ってしまうのですが、次回は、グッと気持ちを抑えて、「遠景」に挑戦します。（そういう時に限って、今日は午後５時から店番だったりする・・）

　「カスタマーセントリック～～」を読んだ感想は、今日中にでも（さ、出来るか？）。

　一応、このブログの主旨に沿って・・・・・・。

　「リーテルバンキングのリテール（小売業）化」というレポートがありました。

　（掲載：信金中金総合研究所のサイト。利用させて頂いています：経済レポート情報）

　まだざっとしか読んでいないのですが、「２.業績管理」の項目。うわ～～、下手に銀行へ行ったなら、最後！、必ずなにか商品をセールスされてしまいそう・・・・・。

　今日は、写真ばかりですが・・・・（それだけ、容量を使ってしまう、ということでもあるのですが）

　は～～～、こんな小さい虫ッケラがウジャウジャ・・・・の季節となりました。出来るだけ虫ケラを排除しつつ、前進（納品された商品を陳列）・・・・・・・。

で、夜は、あっさりと明け・・・・・。

帰る・・・・・・・・・・・・・・。

たかが同じ虫ケラなれど、どうしてもホタルは別扱い・・・・・。

　オッシ！今夜は、ホタル見物に行くことが出来ました。気がつけば、夜勤前なのに、暗闇の中に、１時間半。

　さて、明日はわが休み。目標、当然ホタル見物。ビール片手に、少し早めに出かけましょうか・・・。そして、「カスタマーセントリック～～」を、読み終わって～と。